Preguntas frecuentes Glassolutions

FAQS Glassolutions

Preguntas frecuentes Glassolutions

Resuelve tus dudas sobre instalación, mantenimiento y soporte técnico de Glassolutions.

Productos y materiales

¿Qué tipos de vidrio ofrece Glassolutions?

Ofrecemos toda la gama de Saint-Gobain Glass, adaptada a las necesidades del cliente.

¿Cuál es la diferencia entre vidrio laminado, templado y doble acristalamiento?
  • Laminado: capas con lámina plástica para seguridad y/o aislamiento acústico.
  • Templado: más resistente y seguro al romperse; Doble acristalamiento: dos vidrios con cámara para aislamiento.
¿Qué soluciones existen para control solar y aislamiento térmico?

Vidrios con capas especiales que reducen calor y mejoran eficiencia energética.

¿Qué vidrios son recomendables para suelos o escaleras transitables?

Vidrios laminados y templados de seguridad con tratamiento antideslizante.

¿Qué es y cuáles son las ventajas del vidrio Climalit ORAÉ®?

El vidrio Climalit ORAÉ® combina doble acristalamiento con alto aislamiento térmico y una baja huella de carbono.

¿Qué opciones de vidrio acústico existen para reducir el ruido en interiores y exteriores?

Vidrios laminados con láminas acústicas que disminuyen el ruido.

¿Qué opciones existen entre vidrios de seguridad y vidrios decorativos, y en qué casos se recomiendan?

Seguridad para protección en zonas de riesgo; decorativos para diseño y estética.

¿Se pueden fabricar vidrios curvos o con formas especiales?

Sí, suministramos vidrios curvos y personalizados según proyecto.

Seguridad y normativa

¿Los vidrios cumplen con las normativas europeas de seguridad?

Sí, todos los vidrios suministrados por Glassolutions cumplen las normativas vigentes de seguridad.

¿Qué certificaciones tienen los productos de Glassolutions?

Certificados CE y otros específicos según aplicación.

¿Qué opciones existen para vidrio antideslizante o resistente a impactos?

Vidrios laminados con tratamientos especiales para evitar deslizamientos y resistir golpes.

¿Qué normativas especiales cumplen los vidrios en edificios públicos, escolares o de alta concurrencia?

Cumplen normativas específicas de seguridad y accesibilidad, según CTE en todos los casos.

¿Los productos cuentan con ensayos de resistencia al fuego?

Sí, disponemos de vidrios con clasificación y ensayos contra fuego para nuestra gama de soluciones con vidrios Vetrotech Saint-Gobain.

¿Qué soluciones de vidrio ayudan a cumplir con la normativa de accesibilidad?

Vidrios con señalización y sistemas adaptados para personas con movilidad reducida.

¿Se pueden reparar vidrios dañados o siempre es necesaria la sustitución?

Generalmente se sustituye, especialmente en los casos que presente un riesgo de seguridad para las personas.

¿Glassolutions brinda soporte técnico en obra para proyectos especiales?

Sí, contamos con asistencia técnico-comercial a disposición de nuestros clientes.

Instalación y mantenimiento

¿Glassolutions ofrece servicio de instalación o solo suministro?

Ofrecemos suministro y servicio de instalación especializado.

¿Cómo se debe limpiar y mantener el vidrio para prolongar su vida útil?

Usar productos neutros y paños suaves, evitar abrasivos.

¿Qué opciones existen para vidrio antideslizante o resistente a impactos?

Vidrios laminados con tratamientos especiales para evitar deslizamientos y resistir golpes.

¿Qué garantías se ofrecen sobre los productos instalados?

Garantía según tipo de producto y condiciones de instalación, aplicando la garantía climalit para todos nuestros dobles y triples acristalamientos.

¿Qué soluciones de acristalamiento mejoran la seguridad en viviendas y espacios públicos?

Vidrios laminados y/o  templados para mayor protección.

¿Glassolutions ofrece guías técnicas o manuales de instalación para profesionales?

Sí, proporcionamos documentación técnica completa según necesidades.

¿Se pueden reparar vidrios dañados o siempre es necesaria la sustitución?

Generalmente se sustituye, especialmente en los casos que presente un riesgo de seguridad para las personas.

¿Glassolutions brinda soporte técnico en obra para proyectos especiales?

Sí, contamos con asistencia técnico-comercial a disposición de nuestros clientes.

Aplicaciones y proyectos

¿Glassolutions ofrece soluciones específicas para cubiertas, lucernarios y techos acristalados?

Sí, diseñamos soluciones seguras y resistentes para estas aplicaciones.

¿Existen opciones específicas para interiores como barandillas, divisiones o suelos?

Disponemos de soluciones para interiores, de barandillas, pisales, divisiones, etc

¿Se pueden personalizar los vidrios en tamaño, color o acabado?

Sí, personalizamos según diseño y necesidad.

¿Qué soluciones de vidrio se recomiendan para cubiertas y lucernarios?

Vidrios laminados y templados con control solar.

¿Glassolutions ofrece soluciones para escaparates comerciales y retail?

Sí, existiendo distintas opciones en vidrios de alta transparencia y seguridad.

¿Qué soluciones de vidrio decorativo existen para interiorismo (puertas, mamparas, mobiliario)?

Vidrios con acabados mate, impresiones, colores y serigrafía digital que reproduce cualquier imagen.

¿Glassolutions ofrece sistemas que integren vidrio con otros materiales como madera o aluminio?

Sí, desarrollamos sistemas combinados para proyectos.

Pedidos y logística

¿Cómo solicitar un presupuesto o pedido?

Contacta a través de nuestra web o con el equipo comercial.

¿Glassolutions fabrica soluciones de vidrio totalmente a medida?

Sí, prácticamente el 100% de nuestros productos se fabrican a medida.

¿Dónde están disponibles las Condiciones Generales de Venta y Entrega de Glassolutions?

En nuestra web en el apartado de documentación.

¿Cuál es el plazo de entrega habitual?

Depende del producto, normalmente de 1 a  4 semanas en función de la complejidad del producto.

¿Glassolutions trabaja con clientes particulares o solo con profesionales?

Trabajamos sólo con profesionales.

¿Dónde puedo consultar las Condiciones Generales de Venta o de Entrega?

En nuestra web en la sección legal.

¿Glassolutions ofrece muestras de vidrio para proyectos y cómo se solicitan?

Sí, se solicitan a través del equipo comercial.

¿Qué opciones de transporte ofrece Glassolutions para piezas grandes o delicadas?

Transporte especializado según cada caso.

¿Cómo se embalan los vidrios para garantizar su seguridad en el transporte?

Con protecciones y embalajes específicos certificados.

¿Se pueden coordinar entregas directamente en obra?

Sí, ofrecemos entrega en obra bajo coordinación.

Sostenibilidad

¿Los vidrios de Glassolutions son reciclables?

Sí, el vidrio es  un material 100% reciclable.

¿Qué soluciones existen para mejorar la eficiencia energética de los edificios?

Vidrios con aislamiento térmico y control solar.

¿Qué acciones concretas realiza Glassolutions para cumplir su compromiso con la sostenibilidad?

Procesos eficientes y uso de material reciclado.

¿Qué es el servicio Climalit® Recicla?

Climalit® Recicla es un programa para reciclar vidrios usados y reducir impacto ambiental.

¿Dispone de Declaraciones Ambientales de Producto (DAP) para sus vidrios?

Sí, contamos con DAP certificadas.

¿Qué nivel de material reciclado se emplea en la producción de los vidrios?

Un porcentaje creciente según normativa y compromiso.

¿Glassolutions participa en programas de economía circular y reciclaje?

Sí, colaboramos en iniciativas de reciclaje, dentro de REcircula a nivel de Saint-Gobain España como climalit Partner.

¿Qué impacto tienen los vidrios en la certificación energética de los edificios (LEED, BREEAM)?

Contribuyen a mejorar la calificación energética.

¿Qué soluciones de vidrio ayudan a reducir la huella de carbono en proyectos?

Vidrios de baja emisividad y producción sostenible, especialmente el Climalit Oraé.

Información Técnica y Profesional

¿Cómo puedo seguir las novedades e innovaciones de Glassolutions?

A través de nuestra web y redes sociales.

¿Qué herramientas o recursos ofrecen a los profesionales del sector (arquitectos, diseñadores, instaladores)?

Catálogos, fichas técnicas y herramientas online.

¿Cómo puedo mantenerme al día sobre las últimas innovaciones o proyectos de la empresa?

Suscribiéndote a nuestro boletín y redes.

¿Glassolutions ofrece formación o webinars para profesionales?

Sí, organizamos cursos y webinars periódicos en distintas zonas de España.

¿Dónde puedo encontrar catálogos digitales y fichas técnicas actualizadas?

En nuestra web en la sección de documentación.

¿Glassolutions dispone de herramientas online para calcular el rendimiento térmico y acústico?

Sí, ponemos a disposición de nuestros clientes la herramienta CALUMEN.

¿Glassolutions ofrece asesoramiento técnico personalizado para proyectos singulares?

Sí, brindamos soporte técnico-comercial especializado para proyectos singulares.

¿Qué impacto tienen los vidrios en la certificación energética de los edificios (LEED, BREEAM)?

Contribuyen a mejorar la calificación energética.